นโยบายความเป็นส่วนตัว heng8 – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

heng8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่ heng8 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

heng8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ ทุกช่องทางได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยและโปร่งใส สมาชิกรับรู้ทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูล

• การสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มสมัคร ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานบริการ – ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน heng8 เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และการรับโปรโมชั่น
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน – เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
• การติดต่อซัพพอร์ต – ข้อมูลที่คุณแบ่งปันในระหว่างการติดต่อทีมบริการลูกค้าของ heng8

heng8 ไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม และไม่เก็บข้อมูลโดยที่สมาชิกไม่ทราบหรือไม่ยินยอม

heng8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและดำเนินการบัญชี – ใช้ข้อมูลในการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน heng8
2. การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บรักษาข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลทางการเงินตามกฎ AML
4. การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนา heng8 ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
5. การสื่อสารและการตลาด – ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับ heng8 (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
6. การสนับสนุนลูกค้า – ใช้ประวัติบัญชีในการช่วยเหลือแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

heng8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด มีเพียงกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้นที่ heng8 อาจแบ่งปันข้อมูล ได้แก่

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร – เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ให้บริการเกม ซึ่งต้องรับทราบข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเท่านั้น และต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ heng8
• หน่วยงานกำกับดูแล – ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล heng8 จะปฏิบัติตามคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย

heng8 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ heng8 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm ที่แข็งแกร่ง ทีมงาน heng8 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นเท่านั้น

แม้ว่า heng8 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

heng8 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้ heng8 จดจำคุณและตั้งค่าต่างๆ ระหว่างการใช้งาน

ประเภท Cookies ที่ heng8 ใช้มีดังนี้

• Cookies จำเป็น (Essential) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance) – เก็บข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ไม่ระบุตัวตน
• Cookies การทำงาน (Functional) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งาน heng8 บางฟังก์ชันทำงานไม่ได้ตามปกติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก heng8 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน heng8 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

heng8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด ไม่เก็บข้อมูลนานเกินกว่าที่จำเป็น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงิน – เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด
• บัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บข้อมูลพื้นฐานไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน – บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 3 ปี อาจถูกลบข้อมูลบางส่วนหลังจากแจ้งให้ทราบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา heng8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็น Anonymous อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

เนื่องจาก heng8 ให้บริการในระดับนานาชาติ บางครั้งอาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลหรือเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว heng8 จะดำเนินการดังนี้

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานการถ่ายโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ heng8

heng8 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ heng8 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งาน heng8 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หาก่คุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน heng8 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ heng8 ได้ตลอดเวลา